Enquête de satisfaction clientFaites revenir vos clients satisfaits sur vos points de vente
et développez votre fidélisation

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Pour fidéliser votre clientèle, vous devez avant tout rester à leur écoute. Alors pourquoi ne pas organiser une enquête de satisfaction ? Créez simplement votre questionnaire de satisfaction client, et envoyez-le par SMS, email ou encore par campagne vocale. Analysez ensuite vos réponses en détail grâce à l’export des résultats. Vous pourrez alors connaitre les avis de vos clients et organiser des campagnes de communication en fonction des degrés de satisfaction de chacun.

enquête de satisfaction

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Importez vos contacts

Pour envoyer votre questionnaire de satisfaction en ligne, la plateforme Satisfeo vous propose d'importer vos contacts simplement et rapidement.

Via l'import d'un fichier Excel, toutes les informations utiles de vos contacts sont directement importées dans votre logiciel d'enquête.

2

Créez vos enquêtes

Notre logiciel d'enquête de satisfaction vous permet de créer votre enquête en ligne.

Créez simplement vos scénarios d'enquêtes de satisfaction et retrouvez vos modèles dans votre logiciel de sondage. Accèdez ainsi simplement à vos modèles et créez vos campagnes simplement et rapidement !

enquête de satisfaction

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Envoyez vos enquêtes de satisfaction

Une fois votre scénario créé et votre liste de contacts sélectionnée, choisissez votre canal d'envoi :

  • Par SMS
  • Par Email
  • Par Push Vocal
  • Par Téléphone

Choisissez un envoi immédiat ou différé
selon vos campagnes et votre liste de contacts.

3

Analysez vos résultats d'enquêtes

Le logiciel d’enquête de satisfaction vous permet de mesurer
précisemment la satisfaction de vos clients.

enquête de satisfaction

Des rapports et graphiques sont générés automatiquement
et simplifient l'analyse de vos enquêtes de satisfaction.

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grâce à une solution unique tout-en-un.

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