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Identifiez les pics d’appels pour prévoir les équipes nécessaires.
Créez des relances SMS
Automatisez l’envoi de SMS pour chaque appel manqué.
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Obtenez la provenance de votre correspondant avant la mise en relation avec votre interlocuteur.
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Pilotez vos résultats au niveau national, régional ou local :
- Par numéro,
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- Durée des appels,
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- Evolution des appels manqués vs. appels entrants
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