88% des consommateurs consultent des avis sur internet avant un achat.
Source IFOP
Centralisez la gestion de vos avis et commentaires au même endroit
Suivez votre e-réputation et répondez directement aux différents avis et commentaires reçus sur Google et Facebook.
Collectez simplement de nouveaux avis
Collectez de nouveaux avis par SMS ou Email. Nos modèles prêt-à-l’emploi vous facilitent la tâche.
Suivez vos performances
Pilotez vos résultats au niveau national, régional ou local :
- Note moyenne
- Taux de réponse
- Nombre de nouveaux avis
- Délai de réponse
Un plan d'accompagnement au service de votre réussite
Notre équipe Customer Success vous aide dans le déploiement de votre stratégie d’avis clients et s’occupe de former votre réseau aux bonnes pratiques de gestion des Avis Clients.
En mode centralisé
Un compte gestionnaire.
- Centralisation des avis Google et Facebook
- Réponse aux avis
- Conseils d'optimisation par établissement
- Modèles de campagnes pour collecter des avis clients
- Enregistrement des modèles de réponse
En mode décentralisé
Un compte gestionnaire, des comptes locaux.
- Centralisation des avis Google et Facebook
- Réponse aux avis
- Conseils d'optimisation par établissement
- Modèles de campagnes pour collecter des avis clients
- Enregistrement des modèles de réponse
- Suivi de l'activité de votre réseau
- Notification des nouveaux avis
- Réponse en local
- Partage de modèles de réponses
- Partage de ciblage pour la collecte d'avis
- Administration des comptes locaux (regroupement, champs de personnalisation...)
- Plateforme en marque grise
- Facturation locale
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Presence Management
Google, Waze, Apple plans...
Google et Facebook.
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